Je toestel voldoet nog aan de garantievoorwaarden van de fabrikant. Geef aub in de volgende stap bij ‘aanvullende klachtomschrijving’ aan wat de precieze klacht is van je toestel. Na ontvangst zullen wij telefoon of tablet aanbieden bij de fabrikant voor een garantiereparatie. Wij berekenen hiervoor handelingskosten en verzendkosten. Blijkt het toestel niet aan de gestelde garantievoorwaarden te voldoen dan ontvang je een prijsopgave. Je beslist dan zelf of je je toestel wilt laten repareren.

Je telefoon of tablet gaat niet meer aan. Ondanks dat je je toestel voor langere tijd aan de lader hebt gehad. Deze klacht kan verschillende oorzaken hebben. Hierdoor is het niet mogelijk om vooraf een indicatie van de kosten te geven. Zodra wij toestel hebben ontvangen zullen wij deze vakkundig onderzoeken. Je ontvangt daarna van ons een prijsopgave. Je beslist dan zelf of je je toestel wilt laten repareren. Als je het toestel niet wilt laten repareren berekenen wij onderzoekskosten.

Je telefoon of tablet is in aanraking geweest met vloeistof. Haal, indien mogelijk, zo spoedig mogelijk de accu / batterij uit je toestel of zet het toestel uit. Wij kunnen voor je proberen het toestel te repareren echter kunnen wij geen garantie geven of dit gaat lukken. Na een grondig onderzoek sturen we je een prijsopgave. Je beslist dan zelf je de telefoon of tablet wilt laten repareren. Wij berekenen voor deze reparatie in elk geval de genoemde kosten. Dit is het start bedrag voor een vloeistofschade reparatie. Aangezien een toestel met vloeistofschade meer werk vereist dan een normaal onderzoek liggen de kosten ook iets hoger.

De klacht van je telefoon of tablet komt niet voor in de bovenstaande lijst met klachten. Geef aub in de volgende stap bij 'aanvullende klachtomschrijving' aan wat de precieze klacht is van je toestel. Na ontvangst zullen wij deze onderzoeken en je een prijsopgave sturen voor de reparatie. Je beslist dan zelf of je de reparatie wilt laten uitvoeren. Als je niet akkoord gaat met de reparatie berekenen wij wel de onderzoekskosten. Dit is een kleine bijdrage voor de tijd die we hebben gestoken om je zo goed mogelijk te kunnen helpen.