Stap 1 : Wil je er zeker van zijn dat we je vandaag kunnen helpen?

Om te kunnen waarborgen dat je toestel dezelfde dag gerepareerd retour kan, moeten wij de benodigde onderdelen wel op voorraad hebben. Voor de meest voorkomende reparaties hebben wij een uitstekend voorraadbeheer. Maar dat geld niet voor alle toestellen.
Bel met onze Klantenservice via  070-325.9038, om te controleren of we alles op voorraad hebben. wij staan je graag te woord.

Stap 2: Selecteer je merk, model en de reparatie via de website

Heb je je reparatie gevonden? ga dan door naar de check-out. Log in of vul je adres gegevens in. Aan de rechterkant van de pagina kun je nu de manier van verzending ingeven. Kies hier voor “FietsXpress Pick-up & Return”.  Zodra je op de groene knop “Reparatie afhandelen” klikt zal er een verzoek naar de fietskoerier worden verzonden om je reparatie zo spoedig mogelijk bij je af te halen.
Als de optie “FietsXpress Pick-up & Return” niet verschijnt is het niet mogelijk om van de FietsXpress gebruik te maken.

Stap 3: Toestel verpakken

Print de reparatie bon, deze bevat je persoonlijke gegevens in combinatie met een uniek reparatienummer en barcode. Verpak het toestel goed samen met de reparatie bon in een pakketje.

Stap 4 : Betaal gemakkelijk en snel met iDeal.

Als je toestel gerepareerd is, kun je gemakkelijk betalen met iDeal. Je ontvangt een email met een  iDeal linkje voor de betaling.
De reparatie wordt na betaling geretourneerd. Betaal dus zo snel mogelijk zodat we nog tijd hebben om het toestel bij je te kunnen bezorgen.

Servicegebied voor de FietsXpress

Hieronder een overzicht waarbinnen het mogelijk is om gebruik te maken van de FietsXpress service.