Apple IRP

Fixsupport in Den Haag is een Apple IRP Independent Repair Provider. Een Apple Independent Repair Provider is door Apple geselecteerd om iPhone, MacBook en iMac reparaties aan te bieden die buiten de beperkte garantie van Apple vallen. Klik hier voor de vermelding op de Apple website.
Apple stelt strenge eisen aan een IRP. Fixsupport voldoet aan deze strenge eisen die in onze branche gesteld worden. We hebben een klantvriendelijk pand incl. een klantgerichte servicebalie. De werkplek en opslag van onderdelen voldoen aan de regels en alle medewerkers zijn Apple gecertificeerd. Zowel voor iOS (iPhone) als voor Mac (MacBook en iMac). Alle Apple trainingen zijn dus doorlopen en de certificeringsexamens zijn behaald. Als IRP hebben we hierdoor ook toegang tot originele Apple -onderdelen, -tools, -trainingen en -diagnostische tests om verschillende reparaties uit te voeren voor iPhone, MacBook en iMac. Denk hierbij aan het vervangen van displays, batterijen, camera’s en het logicboard/mainboard.

Doordat we nu toegang hebben tot dezelfde tools als de Apple reparatie centra, kunnen we dus ook dezelfde reparaties uitvoeren en de toestellen na reparatie kalibreren. De voornaamste rede om te kiezen voor een IRP-reparatie is deze kalibratie na reparatie. Hierdoor worden onderdeel en toestel op elkaar afgesteld en herkent het toestel het vervangen onderdeel als origineel. Bij het vervangen van een niet door Apple geleverd onderdeel wordt er een meldingen weer gegeven die erop wijst dat het scherm of batterij vervangen is en niet kan worden gecontroleerd of dit een origineel onderdeel is. Op iPhone 11-modellen en nieuwer, exclusief iPhone SE (2e generatie), met iOS 15.2 of hoger kun je naar ‘Instellingen’ > ‘Algemeen’ > ‘Info’ gaan om de onderdelen- en servicegeschiedenis voor je iPhone te bekijken. Je kunt hier ook zien of het beeldscherm is vervangen. Als bij de vervanging gebruik is gemaakt van originele Apple-onderdelen en procedures, wordt ‘Origineel Apple onderdeel’ weergegeven naast ‘Beeldscherm’.

Als Apple IRP Independent Repair Provider hebben we dus toegang tot alle gereedschappen, test programma’s en service informatie die door Apple beschikbaar is gesteld maar mogen we ook de reparaties uitvoeren die je al langer van ons gewent bent. Hiermee onderscheiden we ons van de reparatie centra van Apple.
Zo blijft het bijvoorbeeld voor Fixsupport nog steeds mogelijk om reparaties uit te voeren met behoud van data, het vervangen van een laadconnector of een losse earspeaker (zonder de gehele display module te moeten vervangen). De reparaties aan het mainboard op component niveau blijven we ook uitvoeren. Zelfs een display module vervangen van een andere fabrikant blijft mogelijk. Op deze manier denken we de beste service te kunnen bieden en iedereen van service te kunnen voorzien.