Help - Transport

Ja, Fixsupport heeft een eigen afhaalservice. Hiervoor werken wij samen met telecom transporteur Mikropakket.

Boekt u de chauffeur voor 17:00 uur dan wordt het apparaat de volgende werkdag nog bij u opgehaald. Alleen op maandag worden er geen afhaalopdrachten uitgevoerd. Heeft u vragen omtrent uw afhaalopdracht, neem dan contact op met Mikropakket op telefoonnummer: 030-220 9011

Om een afhaalopdracht te maken, dient u ingelogd te zijn op ons registratiesysteem. Vervolgens kunt u een afhaalopdracht maken door op de link Afhaalopdracht te klikken. Vervolgens vult u alle gevraagde gegevens in. U dient al uw reparaties in 1 pakket te doen. Heeft u meerdere pakketten dan worden deze in rekening gebracht.

Ja, standaard zijn de pakketten verzekerd tot een bedrag van €500,-. Indien u gebruik maakt van de afhaalservice, dient u zelf de verzekerde waarde op te geven als deze hoger moet zijn dan de standaard €500,-. Voor het transport terug draagt Fixsupport zorg voor de verzekering. De apparaten worden verzekerd tegen de waarde in het economisch verkeer tot een maximum van €5000,-.

Heeft u vragen omtrent uw afhaalopdracht neem dan contact op met Mikropakket op telefoonnummer: 030-220 9011

U kunt via ons registratiesysteem de status van uw reparatie opvragen. Ga naar de link status. Vervolgens klikt u op het desbetreffende SVO waar u meer informatie over wilt hebben. Indien uw apparaat verzonden is, is uw status verzonden. Hier ziet u dan ook met welke transporteur het apparaat verzonden is. Klik op de naam van de gebruikte transporteur om de tracking informatie op te vragen.

Heeft u vragen omtrent uw verzonden apparaten neem dan contact op met Mikropakket op telefoonnummer: 030-220 9011